Politique de confidentialité

Traitement des paiements par prélèvement automatique

Nous faisons appel à GoCardless pour traiter vos paiements par prélèvement automatique. De plus amples informations sur la manière dont GoCardless traite vos données à caractère personnel et sur vos droits en matière de protection des données, y compris votre droit d’opposition, sont disponibles à l’adresse : gocardless.com/privacy

Analyse des erreurs avec Sentry

Afin de détecter et de corriger rapidement les erreurs techniques de nos logiciels, nous utilisons le service Sentry de la société Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis. Lorsqu’une erreur survient sur nos serveurs, dans l’interface d’administration ou sur un site web créé chez nous, des informations techniques à ce sujet sont transmises à Sentry : le message d’erreur et l’emplacement concerné dans le code du programme, l’adresse demandée, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, l’heure, les actions effectuées sur la page immédiatement auparavant (par ex. changements de page, clics et requêtes adressées à nos serveurs, sans vos saisies) et, si vous êtes connecté à l’interface d’administration, le numéro de votre compte utilisateur. Votre adresse IP, votre nom et votre adresse e-mail ne sont pas transmis à Sentry.
Les données sont stockées dans l’Union européenne et supprimées au plus tard après 90 jours. La base juridique est notre intérêt légitime à un fonctionnement sûr et exempt d’erreurs de nos services (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Nous avons conclu avec Sentry un accord de traitement des données qui contient les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour tout transfert vers les États-Unis. Plus d’informations : sentry.io/privacy

Statistiques d’utilisation de l’interface d’administration

Afin de savoir quelles fonctions de notre interface d’administration sont utilisées et de développer nos services en conséquence, nous enregistrons sur nos propres serveurs, pour chaque requête de l’interface d’administration adressée à nos serveurs : la fonction appelée, l’adresse de la page ouverte de l’interface d’administration (sans numéros ni identifiants), l’heure, le numéro de votre compte utilisateur et de votre site web, son forfait, si la requête a abouti et combien de temps elle a duré. À chaque page qu’elle ouvre, l’interface d’administration signale également le type d’appareil (smartphone, tablette ou ordinateur), qu’elle déduit dans le navigateur de la taille de l’écran et du mode d’utilisation (souris ou écran tactile). Tant que l’interface d’administration est ouverte dans une fenêtre de navigateur, elle signale cette information toutes les deux minutes, avec la page ouverte. Vos saisies, votre adresse IP et d’autres informations sur votre navigateur ou votre appareil ne sont pas enregistrées ; aucun cookie n’est déposé et aucun tiers n’est impliqué. Nous comptons également combien de sites web utilisent les différentes fonctions (par ex. un blog avec des articles), sans copier aucun contenu, et combien de comptes utilisateurs inscrits au cours d’un mois (également par langue de l’interface d’administration) se connectent à nouveau ultérieurement, créent une page qui leur est propre ou paient un forfait ; à cette fin, nous exploitons les connexions, les pages et les factures que nous conservons de toute façon et ne gardons que des totaux sans référence aux comptes utilisateurs.

Les signalements de fenêtres ouvertes sont supprimés après un jour, les synthèses horaires après 90 jours et les synthèses quotidiennes par compte utilisateur après 5 ans ; passé ce délai, seuls subsistent des totaux mensuels sans référence aux comptes utilisateurs. La base juridique est notre intérêt légitime à développer nos services en fonction de la demande (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment ; veuillez nous contacter.

Newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin d’une adresse e-mail valide de votre part ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes le titulaire de l’adresse e-mail indiquée ou que son titulaire consent à recevoir la newsletter.
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’enregistrement de vos données et de l’adresse e-mail ainsi qu’à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter.

Suppression des données à caractère personnel

Vous pouvez supprimer à tout moment les données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet en suivant les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Dans la barre de menu supérieure, cliquez sur l’icône « personne » à droite.
3. Cliquez sur « Compte ».
4. Dans le sous-menu supérieur, cliquez sur « Supprimer le compte » et suivez les instructions.

Cookies

Les sites web utilisent, dans différentes situations, des « cookies ». Leur finalité est de rendre nos sites web plus conviviaux, plus efficaces et plus sûrs. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ces cookies sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies n’endommagent en aucune façon votre ordinateur et ne contiennent pas de virus.
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Informations complémentaires

Votre confiance est importante pour nous. C’est pourquoi nous souhaitons toujours vous répondre lorsqu’il s’agit du traitement de vos données à caractère personnel. Si vous avez des questions auxquelles la présente politique de confidentialité ne répond pas, ou si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur une disposition particulière : N’hésitez pas à nous contacter à tout moment.